Retours et remboursements

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez en aviser toutelacosmetique par courriel à contact@toutelacosmetique.com dans l'heure suivant votre commande.

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Retours

Veuillez contacter contact@toutelacosmetique.com pour recevoir votre numéro de commande de retour.

Les articles ne peuvent être retournés que s'ils ne sont pas ouverts, inutilisés et dans un état revendable avec tous les scellés inviolables, les emballages et tout cellophane intact et non ouvert.

Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre article. Veuillez inclure une note indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Les articles sont retournés aux frais de l'acheteur et ce dernier ne sera pas remboursé par The Beauty Store.

Retournez votre (vos) article(s) à l'adresse ci-dessous :

XTREMCARE SP. Z O.O., Marsz. J. Pilsudskiego 74 lok. 320, 50-020 Wroclaw, Pologne

Remboursements

Dès réception de votre retour, toutelacosmetique vous remboursera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre retour.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, vous serez remboursé le coût du produit seulement.

Toutefois, les frais de livraison seront remboursés dans les cas suivants :

article(s) non livré(s)
article(s) endommagé(s) / défectueux
article(s) incorrect(s)

Echanges

Vous pouvez retourner l'article et nous vous rembourserons conformément à notre politique. Vous pouvez ensuite commander à nouveau le poste correct.

*Les jours ouvrables aux fins de notre politique de retour et de remboursement ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

*À la discrétion de notre direction, nous pouvons exiger des preuves photographiques à l'appui des demandes de dommages-intérêts.

Cette politique a été mise à jour à 11:30:00 GMT le 25/05/2013.